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Pregúntanos

Estamos para ayudarte.

  • ¿Editáis todo tipo de imágenes o sólo imágenes de producto?

    Aunque tengas imágenes monas de tus mascotas y quieras editarlas, no lo podremos hacer. Solo editamos imágenes de productos que vayas a vender online.

  • ¿Cuáles son las categorías de imágenes de producto que editáis?

    Editamos cualquier tipo de imágenes de producto: ropa, accesorios, joyas, muebles y decoración, de coches, electrónica, etc. Tu eliges.

  • ¿Cual es el mercado principal de Pixelz?

    Pixelz es para marcas, estudios de fotografía y vendedores online que quieren optimizar sus imágenes de producto para eCommerce. Es un servicio que permite escalar, independientemente de tu volumen de imágenes o de tu experiencia. Damos servicio a algunas de las marcas líderes en varias categorías de producto, y también damos servicio a clientes boutique con tan solo un puñado de imágenes. No necesitas ser un experto, solo tienes que querer mejorar tu vida profesional.

  • ¿Cuánto cuesta?

    Visita nuestra página de Precios para consultar las tarifas actuales.

  • ¿Qué tipos de archivos de imagen puedo enviar?

    Puedes enviar archivos con imágenes de producto en formato JPG, PNG, TIFF, o PSD.

  • ¿Qué formato de archivo recibiré?

    Las imágenes de producto editadas se pueden entregar en formato JPG, PNG, TIFF o PSD.

  • ¿Qué efectos aplican en la edición?

    ¡Muchos! Podemos remover el fondo, redimensionar, alinear, aplicar márgenes, y retocar lo que haga falta. Podemos añadir sombras, ajustar colores, crear clipping paths, y añadir el efecto 3D del maniquí invisible. Mira nuestra sección de Servicios para saber más.

  • ¿Puedo personalizar la edición?

    Por supuesto! Clientes SOLO y PRO Retailer tienen control absoluto para utilizar el sistema de gestión de pedidos. Los clientes PRO Studio pueden crear especificaciones y procesos únicos contactándonos y hablando con uno de nuestros especialistas de puesta en marcha.

  • ¿Con quién puedo contactar?

    ¡Desde luego! Si ya eres cliente, llámanos, chatea o escríbenos. Solo accede a nuestro sistema y solicita contactar con nuestro equipo. Si eres nuevo tambien puedes contactárnos cuando lo desees, anda a nuestra sección Contacto.

  • ¿Qué tipo de soporte dan?

    Poseemos una amplia base de datos de conocimiento que puedes revisar para dudas, y además te ofrecemos como cliente existente, que nos envies un correo, chates o llames cuando tengas alguna duda.

  • ¿Cómo funciona la prueba gratuita?

    Como cliente nuevo puedes editar hasta tres imágenes de producto de manera gratuita. Tendrás acceso completo a nuestro sistema y podrás probar Pixelz como cualquier otro cliente SOLO. Cuando realices un pedido, tus tres primeras imágenes serán gratuitas.

  • ¿Quiénes sóis?

    Somos una empresa internacional fundada por tres emprededores daneses del eCommerce, que se vieron en la necesidad de crear un sistema eficiente de edición de imágenes de producto, debido a su frustrada experiencia previa gestionando cuellos de botella de producción de imágenes. Ya hemos editado 10 millones de imágenes para 15.000 clientes desde 2011. Lee nuestra historia.

  • ¿Cuándo se fundó la empresa?

    Fundamos la empresa en 2011 y hemos editado 10 millones de imágenes para 15.000 clientes desde aquel entonces. Antes de Pixelz, nuestros fundadores estuvieron a cargo de una agencia de eCommerce de Dinamarca. Lee nuestra historia.

  • ¿Dónde de estáis ubicados?

    Abrimos nuestra primera oficina en Dinamarca y hemos ido creciendo hacia ya cuatro continentes. ¡Estamos en todo sitio!

  • ¿Protegen mi propiedad intelectual?

    Totalmente. Todas las imágenes de producto son gestionadas con confidencialidad y se borran automáticamente de nuestros sistema luego de 30 días, a no ser que se especifique por el cliente no hacerlo. Tus datos jamás se venden o comparten con terceras partes.

  • ¿Cómo se realiza el pago?

    Los clientes SOLO compran Créditos Pixelz online a través de tarjeta de crédito o PayPal, con un gasto mínimo de 25 €. Los créditos se aplican a los pedidos de imágenes en un sistema de pago a medida que se usa el servicio, con una validez en los créditos de hasta un año. Clientes PRO Retailer y PRO Studio pueden optar por una facturación mensual consolidada. Consulta nuestra página de Precios para más información o contáctanos para obtener una cotización de precio.

  • ¿Qué son Extensiones?

    Las Extensiones son poderosas herramientas adicionales para clientes PRO Retailer y PRO Studio. Por ejemplo, dos extensiones disponibles para PRO Studio son Colorways (corrección de color y recolorear) y el Centro de Clientes (gestión de activos digitales de marca blanca). Muy chulo, ¿verdad? Sin embargo, debido a que no todo el mundo tiene las mismas necesidades, ofrecemos cada Extensión como un extras individuales para mantener nuestro precio base de suscripción bajo.

  • ¿Cómo se editan mis imágenes?

    Cuando envías un pedido a nosotros, tus imágenes pasan por nuestro Sistema de Producción Lean S.A.W.™ . Utilizamos analíticas que hemos conseguido a través del procesamiento de 10 millones de imágenes para asegurar que los especialistas trabajen en diferentes partes de tu imagen, y la entreguen lo antes posible.

  • ¿Cómo tratamos a nuestros empleados?

    Nuestra política de Responsabilidad Social otorga igualdad de oportunidades en el ambiente laboral. Estándares de trabajo de occidente están conectados con tradiciones locales en cada una de nuestras oficinas alrededor del mundo. Para más detalle, mira nuestra política de Responsabilidad Social.