Términos del Servicio

POR FAVOR LEE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO ANTES DE ENVIAR TU PEDIDO A RemoveTheBackground.com (“RTB”). ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO JUNTO CON TODAS LAS NORMAS Y POLÍTICAS RELATIVAS A LOS SERVICIOS DE RTB, CONFORME A LO ESTABLECIDO EN LA WEB DE RTB, INCLUIDAS LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DE RTB, (DENOMINADAS CONJUNTAMENTE, EL “CONTRATO”), TE PROPORCIONARÁN INFORMACIÓN SOBRE LO QUE PUEDES ESPERAR DE LOS SERVICIOS DE RTB Y CONSTITUYEN UN ACUERDO LEGAL ENTRE NOSOTROS. EL USO DE LOS SERVICIOS DE RTB PRESUPONE LA ACEPTACIÓN DE ESTE ACUERDO.

1. Imágenes

Para conseguir el mejor resultado, por favor, envíanos las imágenes conforme a las pautas de RTB en cuanto a la resolución y formato de archivo. RTB trabaja duro para asegurarse de que las imágenes editadas que te entregamos son de la calidad que querías. Se considerará que has aceptado las imágenes editadas, una vez las recibas, a menos que dentro de los siete ( 7 ) días siguientes te pongas en contacto con RTB a través de tu cuenta en la página web de RTB y nos comuniques que existe un error con respecto a la imagen. RTB busca en todo momento la satisfacción del cliente y nos ponemos a tu disposición para trabajar contigo y corregir cualquier error que así lo considere RTB, incluyendo entre otras acciones para corregir cualquier error el volver a prestar sus servicios. Podrás revisar cualquier imagen corregida y aceptarla o rechazarla, de conformidad con esta Sección 1 (“Imágenes”). Este proceso se repetirá hasta que se considere que la imagen re-editada ha sido aceptada. RTB elimina de su sistema todas las imágenes aproximadamente treinta (30) días después de haberlas entregado. RTB no es responsable de la calidad de las imágenes devueltas si la imagen que inicialmente se envía no cumple con las pautas de RTB vigentes en ese momento.

2. Entrega

RTB entrega las imágenes editadas a través de una dirección web pública (por ejemplo, URL). Aunque RTB utiliza todos los medios posibles para hacer que sólo tú puedas acceder a la imagen editada, hay limitaciones de seguridad inherentes en lo que respecta a una dirección web pública que RTB no puede rectificar y no rectificará y por las que RTB en ningún caso se considerará responsable. Puedes acceder a tus imágenes editadas descargándolas desde la web de RTB o a través de un servidor FTP, API u otro mecanismo. RTB ofrece diferentes precios por sus servicios conforme a las diferentes fechas de entrega seleccionadas. RTB prioriza sus pedidos basándose en los plazos de entrega seleccionados y entiende que sus clientes quedarán satisfechos y realizarán más pedidos si cumple con las fechas de entrega. Por ello, RTB hará todo lo comercialmente razonable para entregarte tu imagen editada dentro del plazo solicitado, pero RTB no garantiza que el pedido se entregue en dicho plazo. Si RTB hiciera entrega de la imagen editada fuera del plazo solicitado (por ejemplo, si pagas por el servicio de 24 horas, pero RTB te envía la imagen en 72 horas), puedes contactar con RTB a través de tu cuenta en la página web de RTB, especificar la fecha en la que solicitaste la entrega y la fecha en que te fue entregada, y RTB te reembolsará cualquier pago que hubieras realizado por un determinado plazo de entrega y sólo te cobrará por la tarifa correspondiente a la fecha real en la que se te entregó la imagen editada. En raras ocasiones puede pasar que en RTB nos veamos desbordados por el volúmen de pedidos y que ello afecte a la capacidad de procesamiento de imágenes del equipo de RTB para entregar el pedido en una fecha en concreto, si tu imagen se viera afectada por esta situación desde RTB nos pondríamos en contacto contigo para acordar la fecha de entrega de tu pedido lo antes posible.

3. Pagos

El precio del servicio solicitado deberá estar indicado en la lista de precios en vigor de RTB cuando RTB acepte tu pedido. RTB se reserva el derecho a modificar su lista de precios sin previo aviso. Todos los pagos se harán en dólares de Estados Unidos. RTB tramitará el pago cuando realices el pedido y aceptará tu pedido una vez verificado el pago. Dependiendo del caso, RTB podrá considerar crear una línea de crédito para clientes frecuentes o para clientes que solicitan la edición de grandes volúmenes, en tales circunstancias RTB facturará los servicios mensualmente. Como cliente, deberás pagar todos los impuestos aplicables, tasas o aranceles relacionados con tu pedido, excepto los impuestos sobre los ingresos de RTB. Excepto las condiciones de pago, todos los demás términos de este Contrato se aplicarán para los pedidos de imágenes de prueba gratuitas. Las imágenes de prueba gratuitas sólo podrán ser de productos (no podrán ser, por ejemplo, de mascotas, personas, logos o imágenes de paisajes). Asimismo no se aceptarán imágenes si proceden de acciones o envíos automatizados (por ejemplo, múltiples peticiones de pruebas gratuitas desde la misma dirección IP).

4. Derechos a usar las Imágenes

Eres el único responsable de las imágenes que nos facilites. RTB examina el material presentado por si el mismo fuera inadecuado y se reserva el derecho, a su entera discreción, a rechazar cualquier imagen por cualesquiera razones o sin motivo alguno. Sin embargo, en caso de que RTB acepte una imagen para su procesamiento, no debe interpretarse como una determinación de tus derechos para utilizar dicha imagen. Al presentar una imagen a RTB, reconoces y garantizas que tienes la autoridad legal para formalizar el presente Acuerdo, que tienes derecho a utilizar toda tarjeta de crédito u otro medio de pago que se use para iniciar cualquier transacción y que las imágenes que facilitas a RTB no contienen ningún material (como código de software malicioso o virus) que pueda dañar la propiedad de RTB o de sus subcontratistas. Asimismo, concedes a RTB una licencia no exclusiva, mundial, transferible, sin regalías, sublicenciable (a través de múltiples líneas de sublicencias, a título enunciativo y no limitativo, los subcontratistas de RTB). Se trata de una licencia irrevocable de conformidad con todos los derechos de propiedad intelectual que rigen en el mundo (a título enunciativo y no limitativo, derechos de autor, marcas registradas, secreto comercial así como derechos morales, de publicidad y privacidad) para reproducir, modificar, editar, crear trabajos derivados, distribuir (a través de múltiples líneas), representar públicamente y realizar así como usar la imagen de cualquier otro modo según resulte razonablemente necesario para RTB y sus subcontratistas con el fin de cumplir los servicios que has solicitado por el presente. Aceptas compensar y eximir a RTB, sus subcontratistas, proveedores de licencias y afiliados así como a sus directores, funcionarios, accionistas, empleados y agentes de cualesquiera pretensiones, responsabilidades o gastos (a título enunciativo y no limitativo, los honorarios de abogados) que se deriven de modo directivo o indirecto en caso de que incumplieras este Acuerdo.

5. Exclusión de Responsabilidades

EXCEPTO POR EL PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO EN LA SECCIÓN 1 (“Imágenes”), LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “COMO SON”. NI RTB NI SUS PROVEEDORES DE LICENCIAS O SUBCONTRATISTAS OFRECEN NINGUNA GARANTÍA EXPRESA, IMPLÍCITA O LEGAL, EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS Y RENUNCIAN EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS EN CUANTO A LA CALIDAD SATISFACTORIA, RESULTADO, COMERCIALIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O DE NO INFRACCIÓN. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS O LIMITACIONES EN LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES PUEDEN NO APLICARSE EN CADA CASO.

6. Limitación de Responsabilidades

EN NINGÚN CASO, NI RTB NI SUS PROVEEDORES DE LICENCIAS O SUBCONTRATISTAS SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENCIAL, INDIRECTO, PUNITIVO O EJEMPLAR DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, DE LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE INGRESOS, AHORROS, NEGOCIO, DATOS O VOLUNTAD, INDEPENDIENTEMENTE DE SU USO, YA SEA POR INCUMPLIMIENTO O POR RENUNCIA DEL CONTRATO, AGRAVIO, INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍA, NEGLIGENCIA O DE CUALESQUIER OTRO MODOS SEGÚN CUALQUIER PRINCIPIO DE RESPONSABILIDAD, CON INDEPENDENCIA DE SI SE ADVIRTIERA A UN PROVEEDOR DE LICENCIAS O A RTB O A UN SUBCONTRATISTA DE RTB SOBRE LA POSIBILIDAD DE TAL PÉRDIDA O DAÑO. SIN PERJUICIO DE LAS DEMÁS DISPOSICIONES DEL PRESENTE ACUERDO, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE RTB Y DE SUS PROVEEDORES DE LICENCIAS QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON EL CUMPLIMIENTO DE LOS SERVICIOS DE ESTE ACUERDO POR PARTE DE RTB O DE SUS SUBCONTRATISTAS SE LIMITARÁ A LOS PAGOS TOTALES QUE DEBEN ABONARSE A RTB POR LOS SERVICIOS PRESTADOS EN RELACIÓN CON LA IMAGEN QUE CORRESPONDA. EN NINGÚN CASO RTB O SUS PROVEEDORES DE LICENCIAS O SUBCONTRATISTAS SE RESPONSABILIZARÁN DE LOS GASTOS DE ADQUISICIÓN DE BIENES O SERVICIOS DE SUSTITUCIÓN. LAS LIMITACIONES ANTERIORES NO RESULTAN DE APLICACIÓN PARA LOS DAÑOS DERIVADOS DE MUERTE O DAÑOS PERSONALES QUE AFECTEN A PERSONAS O BIENES TANGIBLES EN CUALESQUIERA JURISDICCIONES DONDE DICHA LIMITACIÓN ESTÉ PROHIBIDA DE CONFORMIDAD CON LA LEGISLACIÓN EN VIGOR. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, POR LO QUE PUEDE QUE SE APLIQUEN A SU CASO TALES EXCLUSIONES.

7. Bases del Acuerdo

Las partes reconocen que RTB ha fijado sus precios con sujeción a las limitaciones de responsabilidad y a las exenciones de garantías y daños establecidos en el presente documento y que los mismos representan la base esencial de la negociación entre las partes. Las partes acuerdan que las limitaciones y exclusiones de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad especificadas en este Acuerdo sobrevivirán y se aplicarán incluso cuando se determina que su objeto primordial no se hubiese cumplido.

8. Plazos

Este acuerdo estará en vigor desde la fecha en que facilites una imagen a RTB hasta que la imagen devuelta se considere como aceptada, entendiéndose que RTB puede poner término a este acuerdo en cualquier momento y devolver las tasas que has abonado para cualquier imagen que RTB no haya editado. RTB puede devolver a su entera discreción las tasas pagadas por imágenes editadas, pero que todavía no se consideran como aceptadas. Los apartados 3-9 de estos Términos de Servicios y cualquier otra disposición, por su propia naturaleza, sobrevivirán a la expiración o terminación del presente Acuerdo.

9. Disposiciones Generales

Este Acuerdo se aplicará exclusivamente a ti y no puedes cederlo ni transferirlo. El presente Acuerdo será vinculante y redundará en beneficio de los sucesores y designados de RTB. Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con la legislación de California, Estados Unidos, sin tener en cuenta el órgano jurídico que controla los conflictos de disposiciones legales. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no será aplicable a este Acuerdo. Las partes se someterán al arbitraje de la Asociación Americana de Arbitraje del condado de Santa Clara, California, Estados Unidos, o a otro servicio o localidad de arbitraje que pacten de mutuo acuerdo en caso de que surja cualquier conflicto o pretensión a partir de este Acuerdo. El presente Acuerdo se encuentra redactado en inglés y el régimen lingüístico será asimismo la lengua inglesa. El uso del singular incluye el plural y viceversa, según lo requiera el contexto. Los títulos utilizados en este Acuerdo sirven solamente como referencia y no deben afectar en modo alguno a la interpretación de las disposiciones del presente Acuerdo. RTB no se responsabilizará de cualesquiera presuntas pérdidas o daños que resulten del incumplimiento por causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, escasez de mano de obra, actos de autoridades civiles o militares, prioridades gubernamentales, incendios, inundaciones, epidemias, cuarentenas, crisis energéticas, conflictos bélicos, motines o interrupción de la producción de RTB por razones que están fuera del control razonable de RTB. Del mismo modo, RTB podrá modificar el presente Acuerdo en cualquier momento y los términos que regirán el servicio de una imagen particular de RTB son los vigentes en la fecha en que facilitaras la imagen. No se infiere renuncia alguna por el incumplimiento de los derechos ni por el hecho de no ejecutar los mismos. En caso de que algún fragmento de este Acuerdo se considere inválido o inaplicable, dicha parte se hará cumplir hasta el punto máximo que permita la legislación y el resto del Acuerdo permanecerá en pleno vigor. Estos Términos de servicio prevalecerán si se produjera un conflicto entre los presentes términos y cualquier otra declaración que figure en la web de RTB. Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre las partes en relación con su objeto y sustituye todas las demás representaciones.